8月5日下午，“話醫(yī)院安全”演講比賽在醫(yī)院多功能廳拉開帷幕。“為進一步強化干部職工安全生產(chǎn)意識，營造醫(yī)院安全生產(chǎn)氛圍，致力創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院，自6月份起，我們開展以‘促進生產(chǎn)安全，保障夏季安全’為主題的安全月和夏季安全活動，不僅邀請專家講授生產(chǎn)安全知識、組織安全隱患檢查與整改、開展消防演練等，還創(chuàng)新舉辦‘話醫(yī)院安全’演講比賽和征文評選活動，旨在突出科室安全，提升全體員工的安全素質(zhì)。”薛美華副院長表示。
演講比賽現(xiàn)場，選手們慷慨陳詞安全重要性，熱情洋溢話醫(yī)院安全。評委席上，各評委神情專注，認真傾聽每位選手的演講報告，根據(jù)評分規(guī)則慎重打分。臺下，觀眾座無虛席，隨著選手們的精彩表現(xiàn)，不時發(fā)出陣陣掌聲。整個演講比賽，氣氛熱烈，緊張有序。最后，精神一科、三科分工會吉琳柯演講的《安全重于泰山》榮獲一等獎，老年精神四科分工會陳紅演講的《護理安全，生命航帆》、機關(guān)分工會顧靜慧演講的《人人勒緊安全弦，共奏醫(yī)院安全樂》榮獲二等獎，藥劑、檢驗分工會杜志強演講的《用藥安全，重于泰山》、康復(fù)醫(yī)院分工會肖莎演講的《安全生產(chǎn)，康復(fù)同行》、臨床心理科精神康復(fù)科中西醫(yī)結(jié)合神志病科分工會陳琳演講的《醫(yī)療安全從“心”開始》榮獲三等獎。
通過“話醫(yī)院安全”演講比賽和征文評選活動，全院掀起了如何保障工作安全的討論思潮，營造了濃厚的促生產(chǎn)、保安全輿論氛圍，契合我市2016年度安全工作“強化安全發(fā)展觀念，提升全民安全素質(zhì)”的主題思想。“希望大家在今后的工作中認真落實安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，實現(xiàn)‘要我安全’到‘我要安全’的切實轉(zhuǎn)變。”薛美華副院長對活動的成功舉辦和所取成效表示由衷認可，并對下一步工作提出殷切希望。
(工會、保衛(wèi)處)
“話醫(yī)院安全”征文評選結(jié)果及獲獎?wù)魑恼故?/p>
一等獎：《夜深了，我為您守護》15病區(qū)張瑞芬
二等獎：《安全在我心中，生命在我手中》22病區(qū)計櫻瑩
《安全——賜予我們幸福》8B病區(qū)李月霞
三等獎：《人人勒緊安全弦 共奏醫(yī)院好樂章》病案室顧靜慧
《安全生產(chǎn)，康復(fù)同行》康復(fù)治療部倪雪梅
《醫(yī)院，如何保安全！》門診部李 萍
夜深了，我為您守護
15病區(qū) 張瑞芬
夜深了，病房里68個老年患者都已安然入睡，進入了夢鄉(xiāng)。長長地走廊里很是寂靜，醫(yī)生值班室的燈也熄了，只有護士小王所坐的桌子上方依然亮著燈，一級病室的一臺心電監(jiān)護儀滴滴滴地響著，仿佛同小王一樣正恪盡職守、忠實地履行著自己的使命。
護士小王——參加工作五年，認真、細致、嚴謹是她的特點，對待每一位老年患者總是細聲細語，一雙丹鳳眼笑起來像一道彎彎的月牙，穿上淡藍的護士服，就像穿梭在云層中一只輕盈的飛燕。
小王一間一間地巡視著病房，5床的李大爺被子一角已經(jīng)落到地上，小王撿起被子輕輕地為李大爺蓋好，掖好被角，看著李大爺熟睡的面容，小王不禁想起上周那驚險的一幕：上午10:05 76歲的李大爺（診斷血管性癡呆）坐于一級病房走廊安全防護椅中吃華夫軟餅干，在進食過程中他突然表現(xiàn)情緒激動，大喊大叫，哭泣。護士小王巡視時發(fā)現(xiàn)他忽然面色發(fā)紫，口唇發(fā)紺，大汗淋漓，不言不語，雙手抓住脖子，當即判斷李大爺發(fā)生了噎食。立即大聲呼叫其他在班工作人員和醫(yī)生，同時用手摳出李大爺口腔中的食物，但患者癥狀無明顯改善。此時59歲的保管員王建中挺身而出，彎腰將患者（140斤）背到背上，讓患者上半身下垂，護士長進行拍背，護士小王再次摳出口腔深部一小塊食物，隨著患者一聲咳嗽，未完全嚼碎的食團終于出來了，患者呼吸困難、紫紺癥狀隨之緩解，生命體征漸趨平穩(wěn)。安置患者臥床休息，檢查患者口腔無破損、無食物殘留，遵醫(yī)囑予氧氣2L/min吸入，定時翻身拍背，保持呼吸道通暢，密切觀察生命體征，預(yù)防吸入性肺炎；并安慰患者，做好心理護理。這周一主任在病區(qū)晨會上說：“這次噎食事件反映出病區(qū)日常應(yīng)急演練是非常認真、到位的，護士巡視仔細，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，遇到突發(fā)事件工作人員能有序而且爭分奪秒地搶救患者，確保了醫(yī)療安全。”
小王繼續(xù)巡視著，咦！怎么拐角的那間病房里有一個火光在閃呢？一定是有患者在床上偷偷吸煙。小王疾步走進病房：“老吳，您看您，怎么又吸煙了，是不是偷偷在蚊香上點的，您的老慢支這兩天剛有所好轉(zhuǎn)，快把煙掐了吧！”小王順手將老吳枕頭邊剩余的幾支煙也沒收了，微笑著說：“您今天違反了病房兩個規(guī)定，一是不允許在蚊香上點煙；二是不允許夜間臥床吸煙，您的煙我暫時替您保管著，等您哪天出院的時候我再歸還您。”聽了小王的話，老吳慚愧的低下了頭，掐滅了煙。小王心想：明早晨會一定要做好交班，夜間嚴防患者在蚊香上點煙，這可是一個火災(zāi)隱患，醫(yī)院保衛(wèi)處昨天才進行的消防安全管理培訓(xùn)：火災(zāi)無情，防火先行，安全生產(chǎn)可是人人有責(zé)吶！
轉(zhuǎn)完一圈病房剛坐下，護士小王發(fā)現(xiàn)外面起風(fēng)了，不大一會兒竟然下起雨來了，六月的天真是善變的臉，一個閃電過去一聲驚雷，大風(fēng)夾雜著豆大的雨滴從窗戶里鉆進來，她趕緊吩咐護工將各病房的窗戶關(guān)好，并一一檢查病房電源設(shè)備及有無漏水、積水的地方。一陣忙碌后，小王終于可以坐下歇一會了，她輕輕捶打著自己酸脹的雙腿，活動一下肢體，提醒自己避免瞌睡。
黎明時分，雨終于停了，燦爛的朝霞從東方冉冉升起，小王挨間病房打開窗戶，一股清新的空氣撲面而來。她的臉上漸漸洋溢出暖暖的笑容，這一刻，她完成了今夜對68位老年患者的悉心守護，她也是守護患者安全的白衣天使。
安全在我心中，生命在我手中
22病區(qū) 計櫻瑩
拉斯基說過：生命是唯一的財富。生命是如此的可貴，世界因有了生命而絢麗多姿，生機勃勃。假如說生命是一朵美麗的花朵，那么安全則是肥沃土壤，沒有了安全的保障，任何生命都是搖搖欲墜，岌岌可危的。安全也是歡樂的階梯，幸福的源泉，沒有了安全的生命是沒有任何意義可言的。
守護安全，就是守護健康。作為老年康復(fù)科的醫(yī)生和護士，守護老年病患的安全，為他們的健康保駕護航是我們的職責(zé)所在。醫(yī)療安全則是首當其沖的重重之重。醫(yī)療安全不僅是患者生命安全的重要保障，同時對于醫(yī)院以及醫(yī)務(wù)人員自身也是具有重要的意義。由于我們科是老年病房，我們肩上的擔(dān)子則更為沉重，但是我們仔細認真，沉著應(yīng)對。比如，對于年齡較大，行動不便的患者，我們科里的護士和醫(yī)生常常會主動為他們做一些力所能及的事情。比如，醫(yī)生護士陪同新入院的患者去門診做檢查，為行動不便的患者打水，領(lǐng)取飯菜，我們病房的護工師傅們主動為他們領(lǐng)路或者晾曬衣服。每天清晨，當東方才露出魚肚白的時候，病房里就已經(jīng)開始忙碌起來，那就是我們的護工阿姨，她們清晨早早來到病房，就在病房里辛勤的忙碌著。由于老年人睡眠時間較短，所以早晨6點多，許多患者就已經(jīng)起來在病房走廊里面進行散步或者舒展筋骨。我們病房的護工和阿姨們會趕在他們前面，提前把病房的地面擦洗干凈，并及時將污垢、水漬清洗干凈，防止老年病患在清晨活動時不慎跌倒導(dǎo)致?lián)p傷，每日夜間，當他們睡去時，護士和護工阿姨會一起再將病房的地面打掃一遍，確保無水漬、油漬，地面干凈整潔。就這樣，全天24小時，從醫(yī)生到護士到護工，整個病房上下齊心，為老年患者打造一個溫馨、貼心又安全的就醫(yī)診療環(huán)境。
安全責(zé)任無小事，作為醫(yī)院，由于醫(yī)療工作的特殊性，使得醫(yī)療風(fēng)險始終存在于醫(yī)療服務(wù)的過程中。我們經(jīng)常定期組織醫(yī)療安全培訓(xùn)工作，由護士長科主任牽頭，每月都進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和病例討論，有疑難的病例大家一起拿出來討論治療方法，集思廣益。每一位醫(yī)務(wù)人員必須規(guī)范病歷書寫，消除病歷書寫中的誤區(qū)，與家屬詳細溝通病情，履行告知義務(wù)，提高憂患意識，警惕醫(yī)療過失行為，若發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療隱患的病例，主動報告護士長及科主任，大家一起妥善處理。同時加強醫(yī)務(wù)人員對核心制度的學(xué)習(xí)，使我們的醫(yī)療服務(wù)進一步規(guī)范化。
“醫(yī)有仁人之心，需有仁人之術(shù)”，這是描寫醫(yī)生對于治療疾病的一句名言，但是同樣適用于我們守護患者安全、健康這一新的角度。若能夠同時擁有身為醫(yī)者的仁心，以醫(yī)療安全為工作基準點，整個病房上下一心，將患者生命安全放在首位，那么想必，在平時的醫(yī)療工作中，我們一定能避免許多不必要的差錯。我們老年康復(fù)科，雖然服務(wù)的對象都是75歲以上的老年人，但是我們醫(yī)護的平均年齡不到30歲，這個年輕的團體，用我們自己的愛心、耐心、熱心、細心和責(zé)任心，守護著我們老年患者健康。安全在我心中，生命在我手中，安全——這個永恒的主題，永遠讓我們集結(jié)在這個病房，并用我們自己的實際行動為創(chuàng)造安全和諧的醫(yī)療環(huán)境作出不懈努力。
安全—賜予我們幸福
8B病區(qū) 李月霞
六月，是安全生產(chǎn)警鐘長鳴的時節(jié)，也是一年一度的“安全生產(chǎn)月”。為此，醫(yī)院為增強全院職工安全意識，營造醫(yī)院安全氛圍，培育醫(yī)院安全文化，開展了“夏季消防檢查活動”。因此活動，使我們?nèi)w醫(yī)務(wù)人員對夏季消防安全的重要性有了更深的體會。
談起安全，談起安全引發(fā)的事故，沒有人愿意重提發(fā)生事故后的那些灰色記憶，那一幕幕不堪回首的往事，慘烈而沉痛。猶記得，2003年11月8日13:30，淮安市淮安區(qū)人民醫(yī)院住院部病房因電氣線路短路發(fā)生火災(zāi)，造成7名住院治療患者死亡過火面積495平方米，直接財產(chǎn)損失40萬元。2005年12月15日,遼源市某醫(yī)院由于斷電后強行送電,引發(fā)特大火災(zāi)事故,造成39名患者死亡,182名患者受傷，火災(zāi)直接損失達821萬元。遠了不說，在我們身邊近期也發(fā)生了火災(zāi)事故，今年5月17日晚，無錫市濱湖區(qū)第四人民醫(yī)院地下車庫突發(fā)起火，被困的十余名人員被成功救出，雖未造成人員傷亡，但是直接經(jīng)濟損失也無法估量。這些一件件一樁樁的火災(zāi)事故，枚不勝舉……而在這些事故當中，我們甚至可以直觀的看到，醫(yī)務(wù)人員為了病患、為了醫(yī)院財產(chǎn)，付出了沉痛的代價！
現(xiàn)如今，實際工作中，安全生產(chǎn)如履薄冰，如伴猛虎，隨時張開血盆大口，注視著我們麻痹的神經(jīng)，在此過程中，可能就會因為你的充耳不聞、視而不見、心存僥幸，造成難以預(yù)料的后果。而我們，作為精衛(wèi)中心一名普通的醫(yī)務(wù)人員，需要做的就是按流程按規(guī)章做好每一個環(huán)節(jié)，每一項工作。在病房里，我們每天都必須嚴格安全檢查，門、窗、水、電各個部位，病患出入病房、會客后的安全檢查，平時對床、柜等生活用具的檢查，事無巨細，環(huán)環(huán)相扣。一個打火機，一個電蚊香，一個充電器等等，可能就是各類隱患的導(dǎo)火索，都有可能給我們醫(yī)護人員和患者的生命帶來危機……
舉個小小的例子，我們中西醫(yī)結(jié)合神志病科在給病人的治療方面會結(jié)合其具體情況給予各種中醫(yī)理療，包括艾灸。記得那日，病人做完治療，當班護士取下灸條，將灸條尾端在水龍頭上沖洗過后便順手扔進了紙簍。誰知幾分鐘過后，衛(wèi)生員老王就在病室?guī)蠼小霸趺椿厥拢窟@邊紙簍冒煙了！”我們沖進廁所檢查，當即發(fā)現(xiàn)，當時未被熄滅的灸條頭端此時已經(jīng)冒出火星……此事至今想來仍是讓我們心有余悸。此后，我們病房更加強了使用后灸條的管理。
生命是一個過程，昭示生命體存在的則是安全與健康。珍愛生命，就必須關(guān)注安全；渴望幸福，就必須珍視安全。我們在工作生活中必須從小做起，從細做起！讓我們擁有安全，擁有一生的幸福和快樂!“安全——賜予我們幸福”！
讓我們?nèi)w醫(yī)務(wù)人員共同創(chuàng)建一個安全和諧的精衛(wèi)之家！
人人勒緊安全弦，共奏醫(yī)院好樂章
病案室 顧靜慧
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，時代的變遷，人們對醫(yī)療服務(wù)的需求和期待值也隨之上升，其中，醫(yī)療安全一直是人們重點關(guān)注的問題。當前形勢下，“大安全”理念已經(jīng)逐漸深入到各行各業(yè)，如何保障一個醫(yī)院的安全生產(chǎn)已經(jīng)成為一個重要議題。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器。”保障安全生產(chǎn)的準備工作至關(guān)重要。從醫(yī)院的整體情況考慮，必須把握住軟硬環(huán)境兩方面的內(nèi)容。在醫(yī)院硬環(huán)境方面，首先要開設(shè)更多的安全通道，保證患者和醫(yī)務(wù)人員在院內(nèi)的安全通行；劃分消防疏散通道，火災(zāi)發(fā)生時便于人員的緊急疏散和救援；設(shè)置專用吸煙區(qū)，室內(nèi)禁止吸煙，避免因煙火導(dǎo)致的人為損失。從醫(yī)院軟環(huán)境方面來說，要加強相關(guān)法律制度的宣傳和落實，定期對員工進行安全教育，增強員工的安全意識，建立覆蓋各單位、各部門、各科室的醫(yī)院安全管理制度體系，規(guī)范管理醫(yī)院安全生產(chǎn)工作。把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，建立健全質(zhì)量保障體系，建立質(zhì)量管理組織，配備專兼職人員，負責(zé)質(zhì)量管理工作。
我們醫(yī)院一直以來都非常重視安全問題，相關(guān)安全措施也在不斷完善，落到實處。今年四月也響應(yīng)了省衛(wèi)計委的號召，建立了安全巡查機制，調(diào)動各科室員工的積極性，設(shè)置科室安全員，定期檢查科室安全生產(chǎn)，促進醫(yī)療設(shè)備和安全設(shè)備的定期維護和更新。同時，后勤保障部門也定期檢查消防設(shè)備，第一時間發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時消除，保障醫(yī)院的安全生產(chǎn)。保衛(wèi)科每年都會組織新員工進行消防演練，確保每一名員工都會使用滅火器。作為一家精神病專科醫(yī)院，我們醫(yī)院也針對自身的特殊性，格外注意病房的安全保障，在精神科病區(qū)的窗戶外都裝上了鐵柵欄，進出各病區(qū)都及時關(guān)閉大門，醫(yī)護人員配備相應(yīng)的鑰匙。病區(qū)內(nèi)禁止吸煙，危險物品一律不能帶進病房，病人日常身體檢查也有專門的護工陪同，針對各種突發(fā)情況不斷改進，避免類似安全問題的發(fā)生。
要真生做到安全生產(chǎn)，就必須讓“大安全”理念深入人心。在我院開展安全生產(chǎn)月和夏季消防安全檢查活動期間，我們科室認真貫徹執(zhí)行上級部門的通知，積極開展安全檢查工作，消除安全生產(chǎn)隱患。首先，面對即將到來的高溫月份，我們認真檢查了滅火器材的有效期，及時更換過期滅火器，確保庫房物資的安全；其次，今年作為多雨年份，由于連續(xù)的大雨，空氣濕度高，為了保障病歷的干燥，我們及時確認病歷庫房內(nèi)除濕機的可使用情況，在病歷架上放置樟腦丸，注意防潮防霉，確保病歷的完好保存。
安全生產(chǎn)，人人有責(zé)，“人人勒緊一根弦，全院彈出好樂章”。只要醫(yī)院的每位員工能認真做好安全生產(chǎn)工作，我們的醫(yī)院就會更加安全，從而成為一家保障患者、醫(yī)護及所有職工生命和財產(chǎn)安全的安全醫(yī)院。
安全生產(chǎn)，康復(fù)同行
康復(fù)治療部 倪雪梅
醫(yī)療儀器在使用過程中出現(xiàn)故障如何應(yīng)對?患者在康復(fù)治療過程中突發(fā)癲癇應(yīng)該如何處理？感覺障礙患者出現(xiàn)電擊傷如何幫助？帶著這些問題并深入貫徹落實習(xí)近平同志關(guān)于安全生產(chǎn)系列重要指示精神，我院開展了以“安全生產(chǎn)月”為題的系列活動。
我國的安全基本方針及政策：安全第一，預(yù)防為主。遵循“誰生產(chǎn)誰管安全、誰主管誰負責(zé)”的原則，推行“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的安全生產(chǎn)責(zé)任制。在面對著每一個事故慘痛教訓(xùn)的背后隱藏著事故發(fā)生的偶然性和必然性，安全事故輕則造成經(jīng)濟損失，重則危及生命。 在安全生產(chǎn)工作中的著名法則——海恩法則表示，每一起嚴重事故的背后，必然有29次輕微事故和300次未遂先兆，以及1000個事故隱患。在每個嚴重事故的背后都隱藏著的大量事故隱患。 再好的技術(shù)，再完美的規(guī)章無法取代人自身的素質(zhì)和責(zé)任心。由此可見安全生產(chǎn)宣教的意義多么重大。
正如對于人體疾病的治療，我們強調(diào)預(yù)防為主，防治結(jié)合，對于安全生產(chǎn)，我們也應(yīng)強化安全生產(chǎn)責(zé)任意識。開展安全生產(chǎn)檢查及隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)的春風(fēng)將會吹遍每一個死角。檢查醫(yī)院各科室線路是否正常、滅火器是否有效、醫(yī)療器械是否正常工作，考慮每一個安全事故發(fā)生的可能性，列出每一個程序可能出現(xiàn)的隱患，培養(yǎng)員工對事故先兆的敏感性。
在公立三甲專科醫(yī)院中，我院以精神科、心理科及康復(fù)科見長，患者就診流量較大，這給排查帶來了困難。特別是本人所在科室-----康復(fù)科，本科室以腦卒中、脊髓損傷、帕金森等神經(jīng)損傷患者為主，諸如摔倒這樣的小問題都會因為患者的逃生自救能力不足而帶來大問題，所以無論多么微小的隱患我們都應(yīng)予以重視。我科曾發(fā)生幾起患者在康復(fù)治療過程中的安全事故。一位因患者中風(fēng)后患側(cè)肢體感覺障礙，在理療過程中出現(xiàn)電擊傷；另一位患者在步行訓(xùn)練過程中摔倒后下肢骨折，對患者及醫(yī)院都造成巨大損害。事故雖已發(fā)生，但一次次沉痛的教訓(xùn)應(yīng)該讓我們意識到，如果再多一分安全防范意識，在安全演練中大家再多投入一分，把每一次的演練當作真實突發(fā)事件，牢記在我們心中，或許在源頭就能將事故的發(fā)生降到最低。安全事故無小事，業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，健康所系、性命相托，我們是生命的最后一道防線，對于安全我們則是站在廣大患者面前的第一道防線，所以安全生產(chǎn)更應(yīng)予以重視，加強安全宣教，讓安全意識深入每位醫(yī)務(wù)者骨髓，這樣才能營造一個良好的工作和就醫(yī)環(huán)境，更好的為患者服務(wù)。
醫(yī)院，如何保安全！
門診部 李萍
2016年5月7日，廣東省人民醫(yī)院陳仲偉主任醫(yī)生搶救無效不幸辭世；5月11日，重慶外科醫(yī)生汪永欽被3名患者砍成重傷。
近年來，一方面，醫(yī)鬧事件頻繁上演。13年，浙江省溫嶺市殺醫(yī)事件轟動全國；前年，齊齊哈爾北鋼醫(yī)院主任被襲；去年，上海市浦東新區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)生被毆等等。而另一方面，高考剛過，本該熱鬧重重的北大醫(yī)學(xué)部高招現(xiàn)場出現(xiàn)了門可羅雀的尷尬場面。據(jù)統(tǒng)計，3年內(nèi)，僅復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)院的畢業(yè)生在新加坡注冊行醫(yī)的就有85名，考取美國醫(yī)師執(zhí)照在高校更是成為流行。當然，職業(yè)選擇是個人意志，但不可否認，醫(yī)護人員得不到應(yīng)有的尊嚴和尊重，甚至面臨生命威脅亦是醫(yī)學(xué)人才外流的根本原因之一。
當今社會，醫(yī)患關(guān)系空前緊張，傷醫(yī)殺醫(yī)事件已經(jīng)不再是“新”聞的新聞，從醫(yī)似已成為高危行業(yè)。患者及家屬的不理解，醫(yī)患雙方又缺乏有效耐心溝通，以至于隔閡誤解重重，醫(yī)療職業(yè)環(huán)境非常惡劣，甚至執(zhí)業(yè)人員已經(jīng)產(chǎn)生心理恐懼。對此，各級醫(yī)院積極采取措施，加強安保，安裝各種攝像頭監(jiān)控死角，增加巡邏班次，有的醫(yī)院甚至決定每20張病床配備一名保安，盡量保證醫(yī)務(wù)人員在正常工作下的人身安全。那么醫(yī)院究竟應(yīng)該如何保安全，單純增強醫(yī)院安保力量是否就能徹底解決醫(yī)鬧事件呢，恐怕遠遠沒有那么簡單。
冰凍三尺非一日之寒，傷醫(yī)事件越來越多，這是事實，究其原因也是多方面的。我國法律不健全，政府政策不完善，社會誠信度不高，一些媒體缺乏職業(yè)素養(yǎng)，很多老百姓不走法律的程序而采取了鬧的程序。當然，個別醫(yī)生自律不夠，紀律松散，缺乏人文精神，缺乏與病人溝通的耐心。醫(yī)療安全問題，離我們似遠又近，俗話說，人無遠慮必有近憂，有備則無患。那么，關(guān)于我院醫(yī)療安全，我們真正要做的應(yīng)該是什么?我們能做的又有哪些呢?
我覺得，醫(yī)療安全，人人有責(zé)，必須從我做起，立足細節(jié)，落到實處。作為醫(yī)院工作人員的我們都應(yīng)該積極反思，揚長治短，防患于未然。就我們門診而言，現(xiàn)階段依然存在許多不完善之處。例如，有時醫(yī)生病房及門診無法兼顧，以至于讓患者掛號后久等；有時上下夜班，門診交接工作沒有及時落實到位；甚至出現(xiàn)患者千里迢迢慕名而來，結(jié)果主任專家臨時出差，病人抱憾而歸的情況；還有，我們的電腦系統(tǒng)無法準確顯示余藥量，導(dǎo)致患者取藥時被告知已無庫存等等。諸多小事，看似細節(jié)，卻往往嚴重影響著我們醫(yī)院在老百姓心中的形象及評價。老子說天下大事必作于細，天下難事必作于易。泰山不拒細壤才能成其高，江海不擇細流故能就其深。細節(jié)往往決定著我們工作的成敗，也極有可能成為醫(yī)鬧的導(dǎo)火索，攸關(guān)我們每個人的生命安全。不過，我們門診也有許多做的非常好的地方，比如，工作人員服務(wù)熱情，對患者的咨詢耐心解答，雨天時小心滑倒的溫馨提醒，夕陽紅志愿者的耐心引導(dǎo)等等，這些都得到了患者及家屬的一致認可。當然，贊譽的背后少不了各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更少不了其他部門對我們門診工作的鼎力支持。
英國威斯特敏斯特大教堂那塊舉世聞名的墓碑上這樣寫道：“當我躺在床上，行將就木時，我突然意識到，如果一開始我僅僅去改變我自己，然后作為一個榜樣，我可能改變我家庭；在家人的幫助和鼓勵下，我可能為國家做一些事情。然后，誰知道呢？我甚至可能改變這個世界。”盡管目前，醫(yī)療安全形勢嚴峻，徹底扭轉(zhuǎn)絕非一日之功，但是，問題的解決離不開我們每個人的點滴努力，我們必須對患者負責(zé)，對自己負責(zé)，從我做起，從細節(jié)做起，把希望的支點構(gòu)架在你我，每個工作人員的心靈之上。
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