“很感謝醫院給了我第二次生命!當初被擔架抬進病房時，我絕望而無助，沒想到經過幾個月的康復治療，我已經可以獨立行走了”日前，在無錫同仁（國際）康復醫院病員及家屬代表座談會上，19病區一位大面積腦梗康復患者翹起大拇指深有感慨地說道，“醫院為我制訂的康復訓練計劃科學合理，康復治療師黃志祥、戰梅耐心細致，技術到位，病區醫護人員也每天笑臉相迎，對我噓寒問暖，中夜班護士甚至還用電蚊拍幫我趕蚊子，真是比我子女還親啊……”
為切實增強教育實踐活動的針對性實效性，無錫同仁（國際）康復醫院著力推出七大舉措提升患者康復就醫感受度，深受廣大康復患者及家屬的好評。
一是開設特色門診。為進一步提升患者康復治療效果，方便病人康復，創新開設康復治療師門診，由資深康復治療師為患者進行功能評定，參與制訂個性化康復治療方案，幫助患者最大程度地恢復功能，提高自理能力和生活質量。針對老年癡呆患者增多的問題，成立阿爾茨海默病診療中心，推出老年記憶體檢項目，并免費提供老年性癡呆基因檢測服務，自成立以來受到廣大老年患者的歡迎。
二是開展床邊康復。醫院投資數十萬元，為老年康復病區添置一批床邊PT、OT康復設備，每天由4名專業康復治療師為老年患者提供康復評估與訓練，使一些行動不便的老年康復患者在床邊即可享受高質量的康復服務。
三是推出周休日康復服務。圍繞康復治療患者多，康復評估及訓練擁擠的問題，醫院制訂新入院患者72小時評估制度，開展住院病人康復治療計劃全程管理，合理安排治療段，自
四是實行移動查房。為使患者有更多的時間參加康復治療，醫院實行康復移動查房，由傳統的患者在病房等待醫生來查房，變為醫生到各康復治療區域主動為病人進行查房，將醫生查房與病人康復治療同步進行，不僅使查房零等候，更提高了康復治療的有效性。
五是開發應用康復治療師管理系統。針對康復高峰時段擁擠，排隊等候時間長等問題，研發康復治療師系統，使每名患者每天參加康復治療項目的時間精確到點，流程更科學合理，做到患者康復治療零等待。
六是增設夕陽紅志愿者服務臺。每天安排3名離退休職工為門診就診、醫技檢查、康復治療患者提供導醫、咨詢等服務，進一步提高了醫療服務品質，提升了患者就醫的滿意度與舒適度。
七是推行溫馨服務。為落實“對待年長者像自己的父母一樣，對待同齡者像對待自己的兄弟姐妹一樣，對待年幼者像對待自己的子女一樣”的親情服務理念，醫院開展“溫馨服務從細節做起”活動，確定十八條溫馨服務細節。如，遇到每位來者醫務人員必須主動打招呼或微笑示意；查房或做治療時避免接聽電話，如有必要需征得病人同意；病人住（出）院時，醫、護員工應微笑服務、起立相迎（送）并給予相應的告知與幫助等。廣大醫務人員從自身做起，從小事抓起，從細節入手，一句問候，一杯茶水，一個微笑讓病人備感舒心。
無錫同仁（國際）康復醫院開業三年來，用精湛的醫術、科學的管理、人性化的服務，締造了康復醫學界的響亮品牌。不僅造福了錫城百姓，更吸引了山東、安徽、陜西及省內南通、蘇州、常州等地的患者慕名前來就診。據不完全統計，已收治腦中風、腦外傷、骨關節及運動損傷、工傷等康復患者數萬余人次，康復有效率達95%以上。
（宣傳處）
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